友善聽障 20間郵局提供手語翻譯服務3/29上線
友善聽障 20間郵局提供手語翻譯服務3/29上線
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中華郵政公司今天宣佈，29日起20間指定郵局提供手語翻譯服務，友善聽障民衆。
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中華郵政發佈新聞稿，爲打造友善金融環境，提供聽覺障礙客戶更多元的溝通方式，29日起20間指定郵局提供手語翻譯服務，時間爲週一至週五及補行上班的週六營業時間開始至下午4時（國定假日除外）。
中華郵政表示，這項服務可依客戶臨櫃辦理業務的需求，由手語翻譯員即時視訊翻譯，或提前預約手語翻譯員至指定郵局現場翻譯。
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中華郵政目前已提供智能客服、文字客服專員即時對答（服務時間爲週一至週五上午8時至晚間9時，國定假日除外）、顧客意見表、意見箱等諮詢管道。